Gamification - a ascensão da gamificação nos casinos online
Elen StelmakhRecentemente, quando se fala de casinos online, é possível que se tenha deparado com a palavra gamificação ou gamification cada vez mais frequentemente. A palavra vem do termo inglês gamification, que significa gamificar. O objetivo é aumentar a participação dos jogadores e destacar-se da multidão, uma vez que a competição pelos jogadores é feroz.
Muitos dos novos casinos online que entram no mercado adoptaram um forte tema de gamificação no seu site. Estes são utilizados para manter os jogadores activos e empenhados. A gamificação também pode ser associada ao programa de fidelidade de um casino, através do qual os jogadores, à medida que progridem nos níveis, podem receber rodadas grátis, bónus de depósito e outros benefícios.
Neste artigo, analisamos mais detalhadamente a gamificação nos novos casinos online e as perspectivas futuras para este fenómeno.
O que significa gamificação?
A gamificação refere-se ao processo de utilização de elementos e mecânicas gamificados para melhorar ou entreter actividades não relacionadas com o jogo, como o trabalho, a educação ou o marketing. O objetivo é aumentar a participação, a motivação e o envolvimento dos utilizadores, proporcionando-lhes desafios, recompensas e objectivos gamificados.
Esta tendência também é visível nos casinos em linha e os novos casinos, em particular, começaram a utilizar a gamificação para se diferenciarem numa indústria altamente competitiva.
A gamificação oferece aos casinos a oportunidade de desenvolverem as suas operações em torno de um tema forte que se fixe na mente dos jogadores. Um programa atrativo e gratificante baseado na gamificação pode aumentar a notoriedade de um novo casino, tornando mais fácil atrair jogadores para experimentar as suas ofertas de jogo.
Como é que a gamificação se reflecte nos casinos online?
A gamificação nos casinos online é normalmente vista como estando integrada num programa de fidelização ou num esquema de recompensas. Este programa está estruturado de forma semelhante aos jogos de vídeo, em que os jogadores acumulam pontos ou outros elementos para progredir de um nível para o outro. À medida que progride, pode também resgatar várias recompensas que podem ser utilizadas nos jogos a dinheiro do casino.
Por exemplo, nos casinos actuais, existe um tema de herói em que os jogadores podem escolher uma personagem à sua escolha. Com esta personagem, pode progredir no mapa enquanto ganha várias recompensas. Através da gamificação, o casino introduz elementos familiares dos jogos de vídeo, permitindo que o jogador continue a jogar fora dos jogos de azar propriamente ditos.
A gamificação incentiva os jogadores a continuarem a jogar e a manterem-se envolvidos com o casino. Durante o jogo, o objetivo é progredir no programa oferecido pelo casino e, assim, obter acesso a bónus e benefícios ainda melhores. Este programa segue os princípios dos programas de fidelização dos casinos, mas acrescenta uma nova dimensão ao processo de progressão através da gamificação.
Ganhar prémios através da gamificação
Nos casinos online, a gamificação vem sempre acompanhada de benefícios, ou seja, os jogadores não se limitam a acumular pontos para chegar ao topo da tabela de classificação nas estatísticas. Em vez disso, os jogadores são também encorajados a participar na gamificação fora do jogo, recompensando os jogadores com vários benefícios.
Existem normalmente duas formas de progredir no esquema: jogar jogos de casino e completar várias tarefas. A participação nos jogos de casino pode ser recompensada, por exemplo, através da atribuição de pontos por cada montante apostado num jogo. As tarefas podem incluir, por exemplo, reclamar um determinado bónus ou jogar um determinado jogo. Depois de completar uma tarefa, o jogador recebe pontos adicionais, que são adicionados ao saldo de pontos existente.
Quando tiverem sido acumulados pontos suficientes, os jogadores podem ganhar vários benefícios e recompensas, tais como rodadas grátis, bónus ou outros benefícios monetários. Por vezes, os pontos também podem ser utilizados na loja de bónus do próprio casino, permitindo aos jogadores reclamar bónus que são adaptados ao seu estilo de jogo específico.
A gamificação oferece uma forma de envolver os jogadores
O objetivo final da gamificação é manter os jogadores como clientes de um casino online. Tradicionalmente, os casinos online oferecem grandes bónus de boas-vindas, permitindo que os jogadores experimentem as ofertas do casino com uma pequena aposta. Isto levou a que muitos jogadores saltassem de um casino para outro em busca de bónus de boas-vindas.
Naturalmente, os casinos querem fidelidade a longo prazo e muitos casinos reduziram a generosidade dos seus pacotes de boas-vindas. Os novos jogadores ainda podem beneficiar de um pacote de bónus, mas já poucos casinos oferecem pacotes de bónus excecionalmente grandes. Em vez disso, tem havido uma mudança no sentido da retenção de jogadores para construir relações a longo prazo.
Isto reflecte-se no nível cada vez melhor dos programas de fidelização, em que não só os novos jogadores, mas também os regulares, têm acesso a bons bónus, eliminando a necessidade de mudar constantemente de casino. A gamificação também foi introduzida para tornar o programa ainda mais envolvente.
Com um casino online que utiliza a gamificação, os jogadores também podem experimentar um sentimento de realização fora dos jogos de casino reais. As recompensas também são ganhas dentro do programa do próprio casino e os jogadores têm a oportunidade de progredir dentro deste programa. A procura de recompensas também traz benefícios para o jogador por participar no mesmo e faz com que muitos permaneçam mais tempo como clientes do casino online.
O que torna a gamificação atractiva para os jogadores?
A gamificação acrescenta simplesmente uma nova dimensão aos jogos de casino online. É gratificante e divertido para o jogador poder progredir através de níveis que são guiados por uma história. Várias recompensas, pontos, conquistas ou prémios virtuais também motivam os jogadores a completar tarefas e a permanecer no casino.
A gamificação também pode incluir vários torneios e competições, onde pode competir com outros jogadores direta ou indiretamente, por exemplo, através de tabelas de classificação. Isto também traz um sentido de comunidade aos jogos de casino, onde as experiências e as conquistas podem ser partilhadas com outros jogadores. Isto significa que o jogo já não tem de ser uma atividade socialmente solitária, mas pode tornar-se uma comunidade vibrante de pessoas que partilham os mesmos interesses.
A gamificação também pode proporcionar aos jogadores uma melhor compreensão dos jogos, bónus e características do casino. As actividades podem realçar determinados jogos ou características do casino que os jogadores poderiam não encontrar de outra forma.
O futuro da gamificação nos casinos online
A gamificação tem sido uma tendência crescente no mundo dos casinos nos últimos anos. No futuro, é provável que a gamificação se torne uma parte ainda mais importante das operações dos casinos online. Embora o desenvolvimento da realidade virtual e do metaverso tenha sido mais lento do que o esperado, é provável que os casinos online venham a utilizá-los cada vez mais no futuro. A realidade virtual e a realidade aumentada permitirão oferecer aos jogadores uma experiência ainda mais interactiva no software de gamificação.
Outro dos principais valores da gamificação é a oportunidade de se destacar. Um programa de fidelização habilmente construído que utilize a gamificação será certamente recordado de forma positiva em comparação, por exemplo, com um casino que não oferece quaisquer benefícios aos jogadores regulares.
Em conclusão, a gamificação trouxe uma nova dimensão ao mundo dos casinos online. Oferece aos jogadores uma experiência de jogo para além dos jogos de casino propriamente ditos, ao mesmo tempo que ajuda os casinos online a envolver os seus jogadores e a darem-se a conhecer. A gamificação veio claramente para ficar e a sua importância no marketing dos casinos online só irá aumentar no futuro.
Elen Stelmakh é uma pessoa criativa que se dedica a promover a cultura do jogo através de artigos e design visual. Como autora a tempo inteiro do EGamersWorld e designer de um sítio Web de jogos, Elen não só cria conteúdos, como também os impregna de energia e criatividade.