Como usar a análise de dados para melhorar a lucratividade em cassinos online?

Os casinos online existem quase desde a criação da Internet e daí decorre que dispõem de mais informações do que qualquer outro negócio.

Por muito tempo, os cassinos têm usado a pesquisa de informações para alterar suas ofertas aos clientes, a fim de garantir que o cassino forneça exatamente o que eles precisam, o que subsequentemente se traduz em maior lucratividade.

Então, como os cassinos realmente usam a pesquisa de informações e outras organizações podem aprender com esse modelo?

Nesta postagem, veremos:

• Comportamento do cliente e comportamento da Internet (IoB)
• UX do site
• Criação de lugares locais
• Oferecendo a oportunidade de jogar
• Alternativas de jogo

Comportamento do cliente e comportamento da Internet (IoB)

A diversidade de informações fez um progresso surpreendente nos últimos dois anos e, com o advento da Internet das Coisas (IoT), o acesso à informação é melhor do que nunca.

A proximidade de uma capacidade tão séria de processamento de dados significa que a pesquisa pode ser conduzida em pequena ou grande escala. Isso deu origem a um tipo de aprendizagem completamente diferente na forma de Internet of Behavior (IoB).

UX do site

Muito possivelmente, o exemplo mais proeminente de pesquisa de cassino é a pesquisa de experiência do cliente (UX). Entender como os clientes usam o site, em que prestam atenção, até onde vão, quais partes do site são as melhores - tudo isso pode ser entendido por meio de pesquisas de UX.

Talvez a parte mais impressionante da UX seja que mudanças simples podem ter efeitos incríveis. Por exemplo, a colocação, o destaque ou mesmo a forma de um prêmio podem mudar drasticamente a percepção de uma oferta específica.

Criação de lugares locais

Que tipo de cliente tem mais probabilidade de ser fisgado por um site local de jogos online? Existem redes que podem interessar a diferentes clientes?

Espera-se que as pessoas que acham que esta é sua casa voltem ao site com mais frequência, passem mais tempo nele e, geralmente, sejam mais leais à empresa.

Oferecendo a oportunidade de jogar

O jogo é uma ideia arraigada no mundo dos jogos online que mapeia uma forma de fornecer aos clientes tipos de jogos grátis, permitindo-lhes jogar sem gastar dinheiro, mas portanto sem ter quaisquer prémios.

O problema para os cassinos aqui é que fornecer jogos grátis custa dinheiro para os cassinos, que vão para o desenvolvimento e manutenção de jogos e também exigem empregos. Então, quando investir em um jogo Gratuito fica estranho porque os clientes estão apenas aderindo às opções gratuitas?

Além disso, quais truques ou soluções adicionais podem convencê-los a mudar para o jogo completo? Compreender o comportamento do cliente permite que os cassinos personalizem as variações gratuitas de seus jogos para que os jogadores possam passar a jogar, limitando o número de tentativas, limitando o número de destaques ou oferecendo vários bônus e compensações para o jogo real.

Alternativas de jogo

Também existem custos de implementação de diferentes tipos de jogos, a maioria deles com um conjunto próprio de taxas que reduzem a rentabilidade de cada cliente.

A questão é a seguinte; Quando você deve investir em outros jogos? Quando o número de novos clientes excederá os custos de desenvolvimento e cobrirá os custos de introdução de novos jogos.