S1 mple reclamou do quarto de hotel — ESL resolveu o conflito

Ei ESL, acorde e diga aos seus funcionários para serem profissionais. Comunicação terrível com as equipes e com este hotel de baixa qualidade. <...> Não quero reclamar, mas se eu acordar com formigas e olhar para uma parede mofada de um hotel quatro estrelas, eu nem sei.

O vice-presidente da ESL, Ultrich Schulze, respondeu imediatamente à situação. Ele disse que o s1mple havia estabelecido contato com os organizadores, mas decidiu não resolver o problema, mas divulgar imediatamente o ocorrido:

Fornecer aos jogadores a melhor acomodação é muito importante para nós. Estamos trabalhando nisso há várias semanas. Este tweet [de s1mple] foi enviado antes que alguém da ESL recebesse um pedido de ajuda.

O vice-presidente de produto também disse que o s1mple foi imediatamente transferido para outra sala após o incidente ser conhecido:

S1mple recebeu um número diferente quando notificou nossa equipe sobre o problema (ele não fez isso até depois do tweet). Nós nos comunicamos com todos os jogadores e equipes antes do início do torneio - havia um canal de comunicação ativo. Ainda estamos investigando, mas o hotel é de alto padrão. Nenhuma das 24 equipes da EPL mencionou mofo até agora. Como o s1mple está hospedado nesta propriedade desde a fase de grupos, estamos tentando descobrir o problema do molde.

Ultrich não nega as péssimas condições da sala, mas deixou claro que os organizadores do evento buscavam um local para os jogadores ficarem que atendesse às suas necessidades, e o hotel foi reformado recentemente:

Ninguém diz que o mofo apareceu na sala durante a noite. O hotel foi recentemente remodelado com críticas positivas e sem queixas de mofo das 24 equipas EPL. É improvável que uma sala com tanto mofo tenha sido deixada desacompanhada por muito tempo. Estamos estudando isso agora. Embora o s1mple tenha decidido tornar esta situação pública, não entrarei em detalhes.

A situação foi resumida pelo funcionário da ESL, Alexander Inglot. Ele disse que os organizadores tiveram a conversa necessária tanto com a equipe do hotel quanto com o jogador do Natus Vincere, e o problema foi finalmente resolvido:

Atualização sobre a situação com o s1mple e o hotel. Sentamos e conversamos com a gerência do hotel para esclarecer as coisas. S1mple expressou sua opinião sobre os últimos eventos e deturpação da mídia. O hotel aceitou seu ponto de vista. Acabamos com respeito mútuo. Obrigado a ambas as partes pela resolução do problema.

Natus Vincere chegou à primeira rodada da ESL Pro League Season 16, ficando em 3º lugar no Grupo A na fase anterior. Eles terão que lutar com representantes do Heroic pelo direito de chegar às quartas de final, onde serão esperados pela equipe G2 Esports.